ISO20000和ISO27001融合的体系文件结构
多个体系可公用一套体系文件,整个体系分为四阶:
1. 一阶:主要是Statement和手册,定义了体系的目标、组织架构、管理层声明、管理者代表和体系的总体要求的纲领性文件。
2. 二阶:各个体系的流程层面的管理指引文件,在二阶文件中来 限度的整合ISO27001&ISO20000体系的管理流程,息的流程尽力整成一个文件。所有的二阶流程文件都是
各个体系的流程层面的指引,规定了各个流程的整体活动、角色、执行原则、KPI要求等方面。
博慧达企业管理咨询(莆田市分公司)是福建莆田专注生产、销售 ISO13485认证的厂家,公司拥有先进的设备,雄厚的技术力量,科学的工艺流程,完善的质量检测体系,采用优良的 ISO13485认证原材料,严把质量关。我厂拥有先进的管理经验、生产流程和质量控制手段,保证为客户提供高质量的 ISO13485认证产品。在我们强调产品质量的同时,还积j i与客户进行沟通,了解客户的需求,并为客户提供贴心和及时的售后服务。公司始终坚持以用户至上,质量至上,信誉至上,服务至上为经营方针,以优良的 ISO13485认证产品和贴心的服务与各界朋友真诚合作,共同发展。
参数举例如下: 1、提供服务的组织单元(例如:单一部门,几个部门或所有部门) 2、可提供的服务(例如:单一服务,服务群或所有服务;财务服务,零售服务,邮件服务) 3、服务提供商的物理位置(例如:单一办公地点或多个办公地点;地域, ,全球) 4、所包括的客户(例如:所服务的一个客户或多个客户,外部客户或内部客户) 5、所包括的技术(例如:服务器;桌面,网络,通讯,存储系统,环境设备,应用系统,多媒体系统) 由于参数所涉及的息会随时间发生变化,故服务提供商应确保认证范围像前期规划的那样是准确的,明确 的,同时,应尽可能满足将来的发展。服务供应商也应定期检查服务管理范围和范围描述以确保其适宜性。 > 返回 |